Az elmúlt időszakban közvetlenül a lakosságtól, valamint az önkormányzati képviselőkön keresztül is sok panasz érkezett önkormányzatunkhoz a zalaegerszegi buszállománnyal és a szolgáltatás színvonalával kapcsolatban. Egyértelművé vált, hogy a rendszer a mögöttünk hagyott évtizedek során elavult, és átalakítása elodázhatatlan.